Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

A Muzíkise é uma empresa que preza pela qualidade dos seus produtos e satisfação de seus clientes.

Sabemos que é um grande desafio comprar pela internet, e pensando em você criamos o canal “Troca Simples”onde você obtém informações claras e objetiva.

 

1 - Como faço para trocar meu produto?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através dos telefones 11 94829-2049 ou 11 95131-9613, nosso horário de atendimento é de Segunda á Sábado das 09h ás 18h ou envie um e-mail para muzikise@gmail.com. 

 

Prazo de troca.

Você tem 30 dias corridos após a data de recebimento para efetuar sua troca.

 

Opções de Troca

A - O produto poderá ser trocado pelo mesmo modelo igual ao da compra, alterando-se tamanho ou cor.

B - Por um cupom de desconto no mesmo valor do produto para uso em qualquer outra compra na Muzíkise em até 60 após a sua emissão.  

Atenção- O produto a ser trocado ou devolvido não pode ter indícios de uso. O mesmo tem que ser devolvido em sua embalagem original juntos com os demais itens envolvidos. Caso não esteja nestas condições será devolvido ao comprador sem aviso prévio.

 

Frete.

O frete de troca é gratuito para compras acima de R$ 120,00, abaixo desse valor o frete de envio e reenvio são por conta do cliente.

 

2 -  Desistência da compra.

Segundo o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor  o comprador tem até 7 dias após o recebimento do produto para entrar em contato conosco e solicitar o ressarcimento.

Neste caso o frete de envio e reenvio são por nossa conta.

O ressarcimento será feito assim que o produto chegar em nosso escritório. O mesmo não poderá ter indícios de uso. Caso tenha não poderá ser ressarcido.

Importante: Para produtos onde houveram desconto promocional será reembolsado o valor efetivamente pago pelo cliente, não o valor original do produto. 

 

3 - Produtos com defeito

A Muzíkise da total garantia de seus produtos. Caso algum item comprado em nossa Loja Online apresente algum defeito entre em contato imediatamente conosco pela Central de Atendimento, teremos o maior prazer em atendê-lo.

Sobre a loja

Somos uma empresa de músicos e sabemos bem o que queremos mostrar pra todos: a NOSSA MÚSICA. Por isso nossas camisetas trazem estampas que fazem com que nós levemos a nossa música por onde andarmos. Então VISTA SUA MÚSICA !

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